5 Easy Facts About النزاعات بين الموظفين Described
5 Easy Facts About النزاعات بين الموظفين Described
Blog Article
التعليق على الصورة، تعمل فيليستي ستيدمان وسيطة لحل الخلافات في العمل، وهي عضوة في لجنة الوسطاء في محكمة الاستئناف في المملكة المتحدة
ابحث عن مكان آمن وخاص للحديث: تحتاج إلى إيجاد بيئة آمنة للتحدث مع أطراف النزاع. بهدف التواصل الصادق فيما يتعلق بالقضايا التي يحدث حولها الخلاف.
معنويات منخفضة لدى الموظفين: يمكن أن تؤثر النزاعات في مكان العمل على معنويات الفريق والرضا الوظيفي والتحفيز.
وبدلا من المساومة، يتفحصون مخاوف الناس، ودوافعهم، وبعدها بيوم يطلب من الطرفين على الغداء التفكير في ما يريد كل واحد من الآخر أن يفعل، وكيف يرى كل واحد منهما دوره في حل هذه المسألة.
التعلم و التطوير اكتشف فوائد التعلم عبر الإنترنت الآن
في النهاية.. توفر استراتيجيات التدريب على حلّ النزاعات للموظفين؛ فرصاً لتحسين أدائهم ومشاركتهم في تطبيق ثقافة احترام الاختلافات ووجهات نظر الآخرين مهما كانت مستفزة.
المدار الإداري. في بعض الحالات، سيقر المديرون بوجود مشكلة ولكن بعد ذلك لا يتخذون سوى القليل من الإجراءات الجادة. بدلاً من ذلك، يبلغون باستمرار أن المشكلة «قيد الدراسة» أو أن «هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات».
حل النزاعات: يعتبر التدريب الإداري فعالًا في تطوير مهارات حل النزاعات بين أعضاء الفريق.
مرحبًا بعودتك البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
وعلى سبيل المثال، إذا تأخر الموظف في إعداد التقارير المطلوبة منه؛ فقد لا يستطيع المحاسب القيام بعمله دون الأرقام التي يحتاج إليها، وهو ما يؤثر على قدرته على التسليم في المواعيد النهائية.
الهدف من إدارة النزاعات هو جعلها جزءًا مثمرًا من مكان العمل، لذلك لا بد من امتلاك المديرين مهارات إدارة تلك النزاعات وهي كالتالي:
استخدام التدريب بين المجموعات. الأسلوب الأخير في الاستمرارية هو التدريب بين المجموعات. يتم الاحتفاظ بخبراء التدريب الخارجيين على أساس طويل الأجل لمساعدة حل النزاعات بين الموظفين المجموعات على تطوير آليات دائمة نسبيًا للعمل معًا.
يجب أن يتسم المدير بالحياد عندما يتولى مهمة حل النزاع، وعدم الانحياز إلى طرف دون آخر قبل السماع إلى الطرفين، بل التركيز على المشكلة نفسها والعمل على إيجاد حلًا لها.
صراعات بسبب شكل القيادة: خاصة إذا اعتمد العمل على عدد من الفرق بقيادات مختلفة، لا سيما إذا كان الأشخاص في أالدوار قيادية ذوي مهارات عالية إلا أنهم يتمتعون بالغرور فيكون الصراع بين الفرق مغذياً لغرور قياداتها الفردية، فلا بد أن ينتبه أرباب العمل والمدراء إلى ضرورة وضع قوانين مشتركة للعمل بين كل الفرق.